一、表單建模引擎

　　1、數(shù)據(jù)高度集中，一張表匯總所有數(shù)據(jù)，便于查找

　　2、搭建平臺時間快、成本低，靈活適用于各種場景

　　3、高度結(jié)合流程，過程可追溯，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的協(xié)同

　　二、流程再造引擎

　　1、對業(yè)務流程的規(guī)劃與建模

　　2. 實現(xiàn)流程自動化

　　3. 執(zhí)行業(yè)務流程

　　4. 測量、監(jiān)測和控制流程

　　5. 優(yōu)化流程及輸出流程報告

　　三、數(shù)據(jù)報表引擎

　　1、快速出報表，快速取數(shù)，快速做業(yè)務分析的開放式報表的分析工具

　　四、自動化引擎

　　1、實現(xiàn)客戶的自動分配

　　2、自動指定客戶的類型

　　3、自動將不同的潛在客戶歸到相應的公海池

　　4、及時關(guān)注重點客戶

　　5、根據(jù)客戶的反饋來自動標注客戶

　　6、及時關(guān)注重點銷售機會

　　7、自動將銷售機會轉(zhuǎn)訂單

　　8、當銷售機會成功或失敗時修改相應客戶的標注

　　9、合同狀態(tài)變更時自動傳遞信息

　　10、根據(jù)銷售額自動為客戶劃分等級

　　五、業(yè)務流程引擎

　　1、針對細分客戶群，進行市場活動;

　　2、通過市場活動獲得線索或者銷售響應，進而轉(zhuǎn)化為聯(lián)系人;

　　3、對聯(lián)系人的跟蹤，通過聯(lián)系人聯(lián)系到相應的客戶;

　　4、跟蹤客戶，發(fā)現(xiàn)銷售機會，并跟蹤銷售機會。

　　5、客戶購買意向強烈時，銷售機會轉(zhuǎn)變?yōu)閳髢r(商務談判的初步階段);

　　6、根據(jù)產(chǎn)品和價格配置，制定報價單;

　　7、當客戶接受報價時，報價單轉(zhuǎn)化為訂單并執(zhí)行訂單;

　　8、客戶購買后，服務過程開始，可能會產(chǎn)生咨詢、維修、退換貨等服務請求或投訴;

　　9、在服務過程中，企業(yè)還會提供Web自助，讓客戶能夠通過網(wǎng)絡和知識庫進行自助服務;

　　10、當購買和服務體驗產(chǎn)生客戶滿意度后，客戶忠誠度會逐漸建立，從而進入會員俱樂部階段;

　　11、老客戶在會員俱樂部或者其營銷活動的推動下，不斷產(chǎn)生品牌推廣和客戶推薦的效果，并反饋更多的信息，其產(chǎn)生新的線索又成為一個新的客戶管理系統(tǒng)(客戶管理軟件CRM)閉環(huán)業(yè)務流程的開始。

　　六、門戶展示引擎

　　通過管理平臺的門戶設置，根據(jù)單位發(fā)展的不同階段，自行搭建不同的信息門戶，實現(xiàn)門戶的個性化、階段化應用，如個人門戶、部門門戶、單位門戶、集團門戶、領(lǐng)導門戶、關(guān)聯(lián)門戶、知識門戶等等，從而實現(xiàn)將有用的信息自動推送給有用的人，有權(quán)限要求的信息自動推送給有權(quán)限的人。

　　7、集成化引擎

　　企業(yè)場景一體化信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，包含：CRM客戶管理系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)、行政OA管理系統(tǒng)、SRM供應商管理系統(tǒng)、外貿(mào)管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、政務管理系統(tǒng)、企業(yè)大數(shù)據(jù)分析、員工價值分析，客戶價值分析，供應商價值分析，各部門自定義報表，個性化定制等。

　　Teamface擁有多個企業(yè)管理模塊的一體化信息管理系統(tǒng)，每個應用模塊包含不同管理方向的功能，如客戶管理、采購管理、項目管理、OA、人力資源管理等等，通過一體化的設計架構(gòu)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享，而且，同一個管理平臺，也便于協(xié)同工作和管理，這種應用方式極大的提高了企業(yè)工作效率，降低了管理的人工成本。