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一、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)定義
客戶(hù)關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡(jiǎn)稱(chēng)CRM），CRM是誕生于20世紀(jì)90年代的管理理念，是由Gartner Group 首先提出的客戶(hù)管理理念，是幫助其
行業(yè)現(xiàn)狀： 如今，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，生產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已上升為價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，縮短研發(fā)周期與生產(chǎn)周期、降低采購(gòu)成本，給銷(xiāo)售人員提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、實(shí)現(xiàn)按需
利用Teamface企典的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案，可以有效地管理您的客戶(hù)、供應(yīng)商、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)等。利用本地部署或云端CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的解決方案，企業(yè)可以借助CRM來(lái)建立牢固和
Teamface企典經(jīng)過(guò)多年來(lái)在CRM客戶(hù)管理的研究開(kāi)發(fā)、定制方案中，所取得的成果，對(duì)對(duì)CRM的起源、概念，CRM對(duì)中國(guó)文化的沖擊，CRM與供應(yīng)鏈管理、ERP、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、知識(shí)管
隨時(shí)查詢(xún)患者信息，統(tǒng)一管理，增強(qiáng)醫(yī)院與客戶(hù)的有效溝通與互動(dòng)，更好的了解客戶(hù)需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)
CRM客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)酒店企業(yè)的直接價(jià)值主要通過(guò)客戶(hù)的消費(fèi)能力和消費(fèi)次數(shù)來(lái)體現(xiàn)。具體有以下方面。
隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)療失業(yè)的不斷發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)要求越來(lái)越高，當(dāng)下以“疾病”為中心的“治療與被治療”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已越來(lái)越不適用了。為了提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平及體驗(yàn)，醫(yī)院開(kāi)始著手引入CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理變革。
teamfaceOA的客戶(hù)管理系統(tǒng)為銷(xiāo)售人員提供統(tǒng)一、規(guī)范的客戶(hù)管理平臺(tái)，此功能將銷(xiāo)售前期的跟單和后期的合同簽訂收款結(jié)合到一起，只要點(diǎn)開(kāi)客戶(hù)名稱(chēng)即可查看此客戶(hù)的全部信息情況，避免遺漏和丟失；
客戶(hù)管理系統(tǒng)不僅可管理成交前期的客戶(hù)信息、跟單記錄、聯(lián)系人信息、客戶(hù)查重、客戶(hù)合并、客戶(hù)共享、客戶(hù)認(rèn)領(lǐng)等內(nèi)容，還可以管理成交后的銷(xiāo)售合同、收款計(jì)劃、收款情況、銷(xiāo)售提醒等方面，同時(shí)為銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售報(bào)表
01 / 市場(chǎng)活動(dòng)
02 / web表單
03 / 機(jī)會(huì)池
04 / 客戶(hù)跟進(jìn)
05 / 報(bào)價(jià)管理
06 / 發(fā)票管理
07 / 售后服務(wù)
08 / 工作臺(tái)
企業(yè)利潤(rùn)提升 47%
總成本下降 52%
決策準(zhǔn)確率提升 62%
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)上升 46%
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹上升 35%
目標(biāo)完成度提高 72%
客戶(hù)成交率提高 43%
個(gè)人收益上升 65%
工作積極性上升 80%
全國(guó)已有 數(shù)萬(wàn)家企業(yè)在使用Teamface
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