什么是庫(kù)存管理系統(tǒng)？

庫(kù)存管理系統(tǒng)(庫(kù)存管理系統(tǒng))是集成的軟件程序，旨在跟蹤客戶以及供應(yīng)商之間的產(chǎn)品、庫(kù)存、訂單和履行情況。為避免混淆，庫(kù)存管理系統(tǒng)通常與訂單管理系統(tǒng)(OMS)互換使用，這兩個(gè)短語是同義詞。

無論是什么首字母縮略詞，通過將所有這些數(shù)據(jù)整合到與您的電子商務(wù)平臺(tái)同步的單個(gè)位置，庫(kù)存管理系統(tǒng)合作伙伴通過各種功能提供銷售、支持和資產(chǎn)管理，包括：

1. 訂單管理

2. 庫(kù)存控制

3. 多渠道銷售對(duì)齊

4. 全面的報(bào)告和分析

5. 銷量預(yù)測(cè)

6. 采購(gòu)訂單生成

7. 多倉(cāng)庫(kù)同步

8. 再訂購(gòu)點(diǎn)購(gòu)買

大批量電子商務(wù)公司使用庫(kù)存管理系統(tǒng)不僅可以避免庫(kù)存短缺，還可以簡(jiǎn)化和優(yōu)化其整個(gè)訂單履行流程。

集中您的庫(kù)存和訂單數(shù)據(jù)對(duì)于跨多個(gè)線上和線下渠道銷售、利用多個(gè)倉(cāng)庫(kù)或依賴配套（通常來自多個(gè)位置）捆綁多個(gè)項(xiàng)目并作為單一產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸?shù)墓径杂绕渲匾?/p>

需求、季節(jié)性、供應(yīng)鏈物流和產(chǎn)品的自然生命周期的波動(dòng)都可能使管理庫(kù)存感覺像是試圖達(dá)到一個(gè)移動(dòng)的目標(biāo)。除了這些挑戰(zhàn)之外，全球電子商務(wù)的復(fù)雜性——即不同的稅法和貨幣——以及超越電子表格和臨時(shí)解決方法變得不可協(xié)商。

換句話說，庫(kù)存管理系統(tǒng)是通過第三方物流(3PL)擴(kuò)展您的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分。

然而，對(duì)于庫(kù)存和訂單管理，另一個(gè)3PL子類別經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)混淆。  

“我們從商家那里得到的最常見問題是他們是否需要庫(kù)存管理系統(tǒng)(庫(kù)存管理系統(tǒng))或倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)。第一步幾乎總是庫(kù)存管理系統(tǒng)，因?yàn)檎_的庫(kù)存管理系統(tǒng)可以立即在效率上創(chuàng)造巨大的勝利。

另一方面，當(dāng)商家需要監(jiān)督多個(gè)履行和配送中心、自動(dòng)化接收和發(fā)送、外包他們的“揀貨、包裝和運(yùn)輸”需求以及處理退貨時(shí)，WMS就變得很有必要了。

盡管如此，了解庫(kù)存管理系統(tǒng)是什么以及為什么需要它只是第一步。還有一個(gè)小的。事實(shí)上，對(duì)于大多數(shù)閱讀本文的人來說，什么和為什么都不是問題。 

庫(kù)存管理解決方案的類型

電子表格

在最基本的層面上，企業(yè)主可以通過計(jì)算機(jī)上的簡(jiǎn)單電子表格管理庫(kù)存。對(duì)于小型企業(yè)來說，這只是一個(gè)真正的解決方案——即便如此，它也很少是一個(gè)好的解決方案。通過電子表格輸入數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤。 

如果您每月要運(yùn)送10到20件商品并且您是一個(gè)人操作，那么在您自己的電子表格中跟蹤銷售訂單可能是真正的引導(dǎo)者的選擇。這很耗時(shí)，而且隨著您的成長(zhǎng)，您會(huì)很快發(fā)現(xiàn)在手動(dòng)執(zhí)行庫(kù)存管理過程時(shí)效率會(huì)停止。

基本庫(kù)存管理工具

這些是通常與電子商務(wù)云應(yīng)用程序捆綁在一起的系統(tǒng)。它們是最小的，而不是廣泛的，但在您旅程的早期階段，它們可能是最好的解決方案——幾乎可以肯定比使用電子表格更好。 

您可能還會(huì)發(fā)現(xiàn)履行服務(wù)或其他3PL提供商將庫(kù)存管理系統(tǒng)功能作為其軟件解決方案的一部分，因此您可以管理他們將為您發(fā)送的庫(kù)存。它們并不總是最可定制或最強(qiáng)大的解決方案，但為許多公司服務(wù)。

專用的庫(kù)存管理軟件

在某個(gè)增長(zhǎng)階段，您將需要專門為管理庫(kù)存而構(gòu)建的庫(kù)存管理系統(tǒng)。專用庫(kù)存管理系統(tǒng)系統(tǒng)對(duì)于運(yùn)送大量商品和多個(gè)SKU的零售和電子商務(wù)品牌來說是必須的。 

他們幾乎總是與Shopify等領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行廣泛的集成，并且無論您以前的設(shè)置是什么，都應(yīng)該是順利的。

企業(yè)資源規(guī)劃

這些針對(duì)具有全國(guó)或全球客戶群的最大客戶，通過數(shù)千個(gè)SKU運(yùn)送數(shù)千種產(chǎn)品。想想雜貨店、批發(fā)商和其他大型組織。 

企業(yè)庫(kù)存管理系統(tǒng)系統(tǒng)通常是更廣泛的ERP系統(tǒng)的一部分，該系統(tǒng)管理整個(gè)組織的核心業(yè)務(wù)流程。（想想供應(yīng)鏈管理、項(xiàng)目管理、銷售、人力資源等。）

雖然它們針對(duì)的是大型企業(yè)客戶，但今天的一些ERP足夠靈活，可以滿足中小型企業(yè)的需求。因此，如果您不是大玩家，請(qǐng)不要忽略它們——它們?nèi)匀豢梢詾槟纳痰陰硪恍┚薮蟮男侍嵘?/p>

如何選擇庫(kù)存管理系統(tǒng)？

“去年我工作生活中幾乎所有問題的根源。”

與我分享此信息并選擇保持匿名的商家并不是在談?wù)摏]有庫(kù)存管理系統(tǒng)。他們?cè)谡務(wù)撨x擇了錯(cuò)誤的庫(kù)存管理系統(tǒng)：

“在過去的一年里，[庫(kù)存管理系統(tǒng)提供商]幾乎是我工作生活中所有問題的根源。在過去的六個(gè)月里，我一直在努力確保我們的業(yè)務(wù)不再依賴于這樣的合作伙伴。”

他們面臨的問題的一小部分包括：

· 無法支持其高庫(kù)存和訂單量的庫(kù)存管理系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)

· 商家為自己構(gòu)建的自定義解決方法，以消除500和504錯(cuò)誤

· 報(bào)告的錯(cuò)誤庫(kù)存管理系統(tǒng)拒絕修復(fù)或提交修復(fù)時(shí)間表

· 花費(fèi)更多時(shí)間“轉(zhuǎn)移責(zé)任而不是幫助解決問題”的支持人員

為了幫助您找到解決方案，ShopifyPlus的合作伙伴計(jì)劃已經(jīng)審查了許多庫(kù)存管理系統(tǒng)提供商。此列表當(dāng)然并不全面，但這些庫(kù)存管理系統(tǒng)在與您的業(yè)務(wù)規(guī)模、增長(zhǎng)軌跡和行業(yè)保持一致時(shí)，可以提供您可以信賴的起點(diǎn)。

尋找合適的庫(kù)存管理系統(tǒng)

庫(kù)存管理系統(tǒng)不僅僅是管理訂單和防止缺貨。他們簡(jiǎn)化了這些管理流程，以節(jié)省您的時(shí)間、金錢和心痛。物流并不是最性感的增長(zhǎng)話題。但它是顯著影響您的整體表現(xiàn)的領(lǐng)域之一：無論好壞。

選擇正確的庫(kù)存管理系統(tǒng)可能意味著更多的銷售和更快樂的客戶之間的差異……或者是您工作生活中幾乎所有問題的根源。

為了避免這種命運(yùn)，請(qǐng)確保您的庫(kù)存管理系統(tǒng)或任何3PL為您提供：

1. 長(zhǎng)期健康和生存能力的財(cái)務(wù)證明

2. 推薦和評(píng)論突出好的和壞的

3. 與QuickBooks等會(huì)計(jì)軟件的集成

4. 一對(duì)一推薦與現(xiàn)有客戶聯(lián)系

5. 在您的行業(yè)和訂單量方面取得成功的記錄

6. 報(bào)價(jià)包括禮品包裝、退貨和采購(gòu)訂單等特殊功能，以及它們?nèi)绾伪O(jiān)控和處理過期產(chǎn)品（例如食品和飲料）

最后，沒有什么可以代替與庫(kù)存管理系統(tǒng)面對(duì)面連接以確保一切順利。