業(yè)務(wù)流程自動化或是利用技術(shù)來取代人類的人力,為高容量、耗時的,重復(fù)性任務(wù)。依靠自動化的業(yè)務(wù)意味著負(fù)責(zé)的某些活動從人類對機(jī)器以盡量減少人力。結(jié)果,業(yè)務(wù)流程是一致的、具有成本效益和錯誤的證明。節(jié)省你的時間就這些重復(fù)的任務(wù)后可以轉(zhuǎn)用于更有價值的活動。
業(yè)務(wù)流程自動化與業(yè)務(wù)流程管理
業(yè)務(wù)流程自動化是一種類型的業(yè)務(wù)流程管理(BPM),但不是所有業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程的自動化。BPM的目的在于精簡工作流程和提高效率的每一個活動,無論是手動或自動化。公司可以使用一個或兩個概念,以增加他們的收入的潛力,發(fā)現(xiàn)并減少和效率,并最終發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
不同的業(yè)務(wù)流程自動化、業(yè)務(wù)流程管理不確定具體系統(tǒng)的,使用的軟件,以改善工作場所進(jìn)程。相反,它概述了戰(zhàn)略,企業(yè)可以使用針對特定任務(wù)和政策。
業(yè)務(wù)流程自動化(BPM)的好處
一旦你看自動化的好處,只要使用它,無論可能在您的事務(wù)。看看什么它提供的。如下:
1.可以節(jié)省時間
自動化中業(yè)務(wù)節(jié)省了大量的時間。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),辦公室工作人員平均花費(fèi)2.12小時一天的行政任務(wù),例如批準(zhǔn)文書工作,處理的文件,搜索信息。《Teamface企典》的解決方案幫助完成這些任務(wù)沒有錯誤和速度更快。依靠《Teamface企典》意味著,員工可以使用這些2.12小時,每天在其他更重要和更有價值的任務(wù)。
2.節(jié)省的錢
你知道組織的損失達(dá)到30%的收入每年作為結(jié)果的效率低下的過程?這一利潤損失可以做一個巨大的差異,在你的整體的底線。改變?yōu)樽詣踊瘶I(yè)務(wù)流程,在可能允許你最大限度地減少錯誤的,所以你不需要花費(fèi)任何時間或金錢上的固定問題。
你怎么知道它的工作原理?企業(yè)擁有一個自動化過程中減少總成本的10%,同時也增加了它們的總體利潤的8%,這表明,《Teamface企典》可以有效地減少業(yè)務(wù)費(fèi)用。
3.減少人為錯誤標(biāo)準(zhǔn)化的流程
手冊的過程,涉及多個人可以成為復(fù)雜的迅速。每個人都有自己的方法、習(xí)慣的事情要跟上。如果一個過程將是有效的,它需要設(shè)計正在開始。
用自動化過程,一切都是執(zhí)行一致的工作流程步驟,按照彼此系統(tǒng),直到實(shí)現(xiàn)一個標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果。如果你的業(yè)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)化,自動化可以提供幫助。=
這就是說,你可以讓變化對每個單獨(dú)的業(yè)務(wù)工作流程。它能確保沒有關(guān)鍵的步驟可以被錯過和沒有文件的丟失。與標(biāo)準(zhǔn)化,可以減少人為錯誤和避免代價高昂的錯誤。
4.提高效率
你的流程是有效率的,當(dāng)你達(dá)到最佳可能的結(jié)果以最少的努力。使用一系列的預(yù)定步驟,持續(xù)進(jìn)行,你有沒有時間偏差。自動化提高質(zhì)量、溝通,則可視性對于更有效的任務(wù)的管理。
你就不必依靠注意到,電子郵件和電話,分享信息作為你可以代替他們擁有更為現(xiàn)代的解決方案,發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程自動化軟件。當(dāng)你的團(tuán)隊具有儀表板,讓他們檢查所有進(jìn)展,他們的任務(wù),變得更容易管理的最后期限和簡化合作。因此,沒有詳細(xì)迷失在翻譯。
5.更好的可擴(kuò)展性
隨著業(yè)務(wù)的增長,而你雇用更多員工適應(yīng)工作量,工作的范圍也在增長。手動發(fā)送10票并不相同,因?yàn)榘l(fā)送一萬。這同樣適用于所有其他業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)新的客戶雇用新的團(tuán)隊成員等。
作為你的業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)移和管理需求的改變時,可以毫不費(fèi)力地解決它們的自動化。這使它更容易的增長和擴(kuò)展業(yè)務(wù),在不犧牲質(zhì)量和性能。
6.創(chuàng)造了可審計的記錄
每一個階段的一個自動化過程記錄的審計線索。這使得能夠跟蹤的是誰做什么,監(jiān)測文件的參與,檢查的時間和日期當(dāng)各個行動發(fā)生,等等。這一級別的控制,并證明可靠性和準(zhǔn)確性,并確保本組織具有可審計記錄的所有的業(yè)務(wù)工作流程。如果需要不斷出現(xiàn),這些記錄是容易回答的客戶咨詢和示范法規(guī)遵守情況。
7.促進(jìn)和確保遵守規(guī)定
自動化是關(guān)于更多建立的規(guī)則的文件的路由選擇。它還涉及到設(shè)立適當(dāng)?shù)陌踩胧员Wo(hù)和保留個人數(shù)據(jù)和保護(hù)機(jī)密信息。
自動化,一切都在控制和所有活動可追溯。這將確保組織仍然符合所有相關(guān)規(guī)定。
8.培養(yǎng)一個更好的客戶的經(jīng)驗(yàn)
你的客戶想要的方便性和快速的訪問為什么他們要找的。有自動化的,你得到質(zhì)量更好、更快、更準(zhǔn)確的服務(wù)的客戶。它也更容易幫助的客戶時,你可以容易地訪問他們的信息,而不是追逐紙面記錄。自動化使得更容易下的許諾和在提供給提高客戶滿意度。當(dāng)你有更高的客戶滿意率,你建立的忠誠、信任,并最終得到自己的競爭優(yōu)勢。
9.采購訂單核準(zhǔn)工作流程
當(dāng)涉及到購買以批準(zhǔn),手工藝和文獻(xiàn)可以帶來災(zāi)難。當(dāng)你的事業(yè)很小,只有少數(shù)采購訂單,這種做法可能似乎不是一個壞主意。但是,當(dāng)你處理大量的事情會不可避免地滑過裂縫和文將會丟失。
10.付款的處理
這很容易對付的單一發(fā)票,或者甚至10.但是當(dāng)你處理成千上萬的發(fā)票的每個月,手冊的進(jìn)程是不會削減。你可能會花費(fèi)你自己的錢在重復(fù)付款,延遲費(fèi)用為錯過的付款,等等。
11.員工離開請求
當(dāng)你有一個大型的員工人數(shù)、處理假期和請假申請可能會變得非常耗費(fèi)時間和重復(fù)。有一個自動化系統(tǒng)中,員工可以很容易地提交的電子請求通過一個網(wǎng)門戶網(wǎng)站,然后自動傳送到其主管批準(zhǔn)。它也可以很容易地用于員工看到其當(dāng)前的請求以及提供假津貼。