你以前可能是使用Excel、wps或者不起眼的筆記本電腦跟蹤你的銷售，聯(lián)系人，甚至項目。如果是這樣，你的生活變得容易得多。與客戶關系管理(CRM)軟件，你會更有組織和有生產力和更能成為你的客戶。它將不花費你任何東西。
幾十個公司提供免費CRM的計劃，希望你會喜歡用他們的產品，以便多了，你最終會升級為一個支付計劃，或者至少，它推薦給其他人。
那么如何選擇最適合你業(yè)務的免費CRM客戶管理系統(tǒng)，并且是可持續(xù)拓展的？ 最好的CRM系統(tǒng)，比如發(fā)明了一個輪子之后—他們只是嘗試讓它滾一點更加順暢。這意味著保持這樣的事情的用戶經(jīng)驗相當傳統(tǒng)，使任何人，即使他們只營的一個電子郵件收件箱—最多可以得到的速度很快。免費CRM的工具，這里的特色都有相對較易于操作對于第一次的用戶和提供足夠的資源(支助或自助)協(xié)助時以及如果問題出現(xiàn)的。
 
雖然這些版本的審查都是免費的，每個CRM應用程序提供的不同水平的升級計劃以適應企業(yè)不斷變化的需要。這些支付計劃都負擔得起的大多數(shù)中小型企業(yè)，特別是當能力的擴大，足以取代的其他獨立軟件，如營銷和支持。
 
 
接觸和銷售管理：當建立聯(lián)系，應有一些靈活性的種類型的信息，你可以添加。等功能的定制領域讓你收集什么信息，是重要的是你的業(yè)務。此外，一個免費的程序應該提供的房間至少幾百個聯(lián)系人來得到你開始。跟蹤交易，是一個必須具備的要素的任何客戶管理軟件，以及那些提供一些(例如，看板)管能夠定制階段根據(jù)你的銷售過程的理想選擇。
 
便于使用：客戶關系管理軟件應使它比較容易執(zhí)行重復性的行動(例如，建立聯(lián)系)、輸入信息，并提供一個的一些定制選擇。我們還尋功能，幫助動行動，例如執(zhí)行任務(電子郵件、電話，等等)。作為部分銷售過程。
 
獨特的特征(s)：如果一個產品包含一個獨特的(或非典型的)特征通常不會發(fā)現(xiàn)在免費的計劃，我們強調指出，在審查。
 
報告和分析：至少，你應該報告跟蹤總渠道，交易通過代表，以及活動，例如電話、電子郵件和會議。一些應用程序，我們選擇的，也有預測，導致由來源，平均銷售周期的持續(xù)時間。
 
融合與其他應用程序.我們尊貴的CRM，提供集成與第三方應用程序，不論是本地或與同，因為一個客戶跟蹤程序，只是其中的一部分的企業(yè)的技術堆。
 
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