在當今快節(jié)奏的銷售環(huán)境中，使用銷售管理軟件為您的團隊賦能不再是可選的。競爭太激烈，潛在客戶有太多選擇讓您在潛在客戶進入時措手不及或無組織。

雖然我們已經(jīng)提到了銷售管理軟件的一些好處，但還有更多的例子說明了為什么這種類型的工具對銷售團隊中的每個人都如此重要。

1.組織：將所有潛在客戶、潛在客戶和機會集中在一處

據(jù)相關(guān)機構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，生產(chǎn)力損失和潛在客戶管理不善每年給公司造成至少 1 萬億美元的損失。

有組織是一種被低估的銷售超級大國。您的銷售代表越容易存儲和查找他們需要的信息(例如潛在客戶聯(lián)系信息和歷史記錄、銷售渠道統(tǒng)計數(shù)據(jù)、每日時間表等)，他們實際銷售的時間就越多。

無論您有 10 位還是 10,000 位客戶，您的銷售管理軟件都必須使您能夠保持井井有條、管理您的潛在客戶并與您的銷售渠道保持同步。例如，將Teamface企典 的 CRM 與其強大的內(nèi)部搜索引擎相結(jié)合，您可以找到潛在客戶信息，按特定標準縮小潛在客戶的范圍，或在幾秒鐘內(nèi)跳轉(zhuǎn)到管道的可自定義視圖。

為什么這很重要：銷售是通過關(guān)系贏得的。每個優(yōu)秀銷售團隊的基礎(chǔ)都是一個有組織的系統(tǒng)，用于跟蹤、接觸和跟進潛在客戶。

如果沒有它，您會遺漏什么：如果您將所有時間都花在搜索雜亂無章的客戶筆記、查找聯(lián)系信息或想知道銷售渠道的狀態(tài)，那么就不可能運營一個高效的銷售團隊。

2.效率：在潛在客戶通過您的銷售渠道時對其進行跟蹤

您的客戶并不關(guān)心您每天要處理 78 個新對話、24 個產(chǎn)品演示和 131 個對冷電子郵件活動的回復。為了最大限度地提高每個潛在客戶的時間投資回報，您需要一個流暢的流程和工作流程來跟蹤他們從潛在客戶到機會再到客戶的整個過程。

銷售管理軟件可讓您全面了解您與每個潛在客戶的關(guān)系，因此您可以將他們視為世界上唯一的人。將所有銷售活動集中在一個地方，這樣您就不會錯過電話、電子郵件、短信或任務(wù)。跟蹤每個單獨的接觸點，以了解何時應(yīng)該跟進或更改銷售策略。或者按價值和他們關(guān)閉的可能性來組織您管道中的潛在客戶，以確保您的努力帶來最大的回報。

為什么這很重要：一旦潛在客戶進入您的渠道，他們就會失去。不要僅僅因為沒有合適的工具就將所有時間浪費在尋找和鑒定它們上。

沒有它你會錯過什么：每個銷售渠道都有改進的空間。但是，如果不跟蹤管道內(nèi)的潛在客戶，您就無法深入了解如何改進、發(fā)展和繼續(xù)自動化銷售流程。

3.績效：監(jiān)控和支持您的銷售代表盡其所能地工作

您的銷售團隊與團隊成員一樣出色。作為他們的經(jīng)理，您有責任確保他們做到最好。銷售管理軟件為您提供團隊工作效率的概覽，以便您可以跟蹤個人績效、發(fā)現(xiàn)問題，甚至執(zhí)行實時電話輔導，使他們能夠立即改進。

這些知識不僅適合您。個人銷售代表可以使用他們軟件中的績效指標來告知他們自己的銷售策略，還可以查看團隊排行榜以了解他們與同事的對比情況。

為什么這很重要：作為銷售領(lǐng)導者，您不能僅僅依靠直覺。通過監(jiān)控和跟蹤來自您團隊的銷售活動和績效的數(shù)據(jù)，您可以更好地調(diào)整策略并為每個人做出更明智的決策。

沒有它，你會錯過什么：如果你不知道他們的長處和短處是什么，你就無法指導你的團隊。如果沒有獲得團隊績效和生產(chǎn)力的透明度，您就會錯過教授和指導他們的寶貴時刻。

4.自動化：通過自動化溝通和跟進來擴大您的銷售工作

正確的銷售管理軟件可以通過多種方式加速您的團隊。其中最強大的功能之一是通過自動化。事實上，根據(jù) Velocify 的說法，表現(xiàn)出色的公司將其銷售流程描述為自動化的可能性是表現(xiàn)不佳的公司的兩倍。

銷售管理軟件可以減少手動外展和跟進所花費的時間，因此您可以將更多精力放在實際銷售上。例如，Teamface企典可直接從您的 CRM 自動處理潛在客戶列表來使您團隊的外撥電話量增加一倍(因此您始終知道您在與誰交談并在您面前擁有他們的所有信息)。

為什么這很重要：無論您是發(fā)送后續(xù)電子郵件、設(shè)置滴灌序列還是致電潛在客戶，一天內(nèi)處理的數(shù)量越多，您帶來的銷售額就越多。

沒有它你會錯過什么：如果你沒有及時找到你的潛在客戶，其他人會。如果沒有銷售自動化，您可能會失去 60% 的潛在客戶。

5.報告：跟蹤銷售 KPI、預測銷售并監(jiān)控您團隊的績效

如果您沒有數(shù)據(jù)來支持您的決策 ，您就無法實現(xiàn)目標、增加收入或建立最好的銷售團隊。銷售管理軟件為您提供設(shè)置和達到銷售 KPI 所需的洞察力和指標。這是否意味著您的每月銷售增長、管道狀態(tài)或銷售代表生產(chǎn)力。

但與收入不同的是，在報告銷售數(shù)據(jù)時，并不總是越多越好。僅僅擁有能夠輸出大量數(shù)據(jù)或提供所有可以想象的報告的軟件可能弊大于利。

為什么這很重要：報告顯示您團隊的健康狀況，以便您可以做出更好的決策并完善您的銷售策略。擁有正確的銷售數(shù)據(jù)還可以更輕松地獲得關(guān)鍵利益相關(guān)者對您的戰(zhàn)略和計劃的認可。

沒有它，你會錯過什么：在沒有報告的情況下制定銷售策略就像沒有地圖走進森林。當你迷路時，你沒有什么可以幫助你找到正確的方向或讓你回到正軌。

6.外展：通過電子郵件、電話和短信與客戶建立更好的關(guān)系

一個簡單的事實是，與您交談的潛在客戶越多，您轉(zhuǎn)化的銷售額就越多。然而，68% 的公司表示他們經(jīng)常在潛在客戶生成方面苦苦掙扎。

銷售跟蹤軟件可以讓您更輕松地與潛在客戶、潛在客戶和客戶保持聯(lián)系。通過將您的電子郵件、電話和短信與您的其他銷售工具(如 CRM)集成，您的銷售代表可以更好地跟蹤他們的銷售活動并完成更多交易。

為什么這很重要：當您與客戶聯(lián)系時，他們希望獲得無縫且愉快的體驗，而這只有在您結(jié)合銷售和外展工具時才能實現(xiàn)。

沒有它，您會錯過什么：當您不斷在電子郵件或電話與 CRM 和其他銷售工具之間來回切換時，出錯的機會太多了。
 

7.整合：將您的銷售工作與您用來經(jīng)營業(yè)務(wù)的其他工具聯(lián)系起來

您使用廣泛的工具來經(jīng)營您的業(yè)務(wù)。為了盡可能高效，這些工具需要協(xié)同工作。使用集成了您的支持平臺、電子郵件營銷或其他工具的銷售管理軟件，每個人都保持在同一頁面上。

為什么這很重要：當您公司的技術(shù)堆棧協(xié)同工作時，每個人都會更有效率、更知情、更有生產(chǎn)力。

沒有它，您會錯過什么：無法將您的銷售管理軟件與您的其他工具集成意味著浪費時間和效率以及來自其他團隊和部門的寶貴知識。
 

8.專注：減少讓您的團隊從真正重要的事情上分心的噪音

每天都有太多的事情在爭奪銷售團隊的注意力。銷售管理軟件在一個地方提供他們所需的一切，因此他們可以專注于最重要的事情：完成交易。

例如，許多人希望將社交媒體營銷功能集成到他們的銷售管理軟件中，這在理論上聽起來不錯。畢竟，您的客戶擁有社交媒體帳戶，為什么不與他們聯(lián)系呢?然而，仍然帶來最大價值的活動實際上是與潛在客戶交談并進行有意義的銷售對話，而不是回復他們的推文。

為什么這很重要：專注和效率會增加您的銷售工作。您的銷售管理軟件默認只顯示價值更高的銷售活動越多越好。

沒有它，您會錯過什么：您的銷售代表可能會以各種方式消磨時間。如果沒有辦法集中精力，他們更有可能將精力花在低價值或浪費時間的活動上。
 

9.規(guī)劃：發(fā)現(xiàn)趨勢、增加重復銷售并更新您的銷售計劃

這個月你會達到你的銷售配額嗎?您最有價值的客戶來自哪里?潛在客戶從外展到轉(zhuǎn)化通常需要多長時間?如果您想規(guī)劃公司的發(fā)展，這些是銷售管理軟件需要回答的問題。

除了只報告過去發(fā)生的事情之外，您的軟件還應(yīng)該讓您一瞥未來。這可能包括預測銷售、尋找潛在客戶的趨勢或更新您的銷售計劃。

為什么這很重要：從銷售計劃到公司目標的一切都始于對銷售的洞察。通過擁有制定更好計劃的工具，您可以讓每個人都在同一頁面上，并可以建立真正的動力。

沒有它你會錯過什么：就像其他報告功能一樣，無法計劃和預測銷售會讓你迷失方向、蒙住眼睛，否則無法做出明智的決定。+
 

最后，選擇合適的銷售管理軟件取決于一件事：什么適合您?

對您的團隊來說，最好的選擇是讓您保持組織、專注和高效的選擇。不是選項卡、報告和下拉菜單最多的那個。

當你比較工具時，一定要看看所有的花里胡哨，問問他們真正在做什么。這個工具是為你做的嗎?它會與您的銷售計劃和團隊結(jié)構(gòu)無縫協(xié)作嗎?如果沒有，請尋找有效果的東西。

您和您的銷售團隊每天都會使用此工具。因此，請花點時間確保您致力于讓您感到賓至如歸。

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