去看過(guò)大型演講家演講的銷售如何在五步內(nèi)完成交易，如何讓客戶對(duì)你的印象更深的演講，你才能意識(shí)到CRM系統(tǒng)原來(lái)是這樣重要的，那么為什么筆者說(shuō)CRM系統(tǒng)會(huì)讓銷售及企業(yè)同時(shí)喜歡上，并且使用呢?

　　事實(shí)上，CRM系統(tǒng)一直都是企業(yè)和銷售的利器，只是大部分銷售和企業(yè)沒(méi)有用過(guò)。對(duì)CRM系統(tǒng)造成一定的誤區(qū)，對(duì)CRM有抵觸，不愿意使用等。但是在2020年，這場(chǎng)疫情之中，很多抵觸CRM系統(tǒng)的企業(yè)和銷售都紛紛開(kāi)始喜歡使用了?為什么呢?

　　1、快速識(shí)別意向客戶

　　潛在客戶是比別人更有可能購(gòu)買產(chǎn)品的潛在客戶，表現(xiàn)出更高的優(yōu)先級(jí)，可能證明了購(gòu)買產(chǎn)品所需的購(gòu)買能力是合理的。

　　這些是積極尋求的線索，因?yàn)槿菀邹D(zhuǎn)換。 你的CRM軟件有這項(xiàng)工作所需的數(shù)據(jù)!

　　這不僅有助于為潛在客戶分類不同的細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分，而且有助于了解誰(shuí)更有可能購(gòu)買產(chǎn)品。

　　2、快速了解潛在客戶信息及需求

　　要向某人銷售產(chǎn)品，首先必須說(shuō)服他們?yōu)槭裁葱枰愕漠a(chǎn)品。 基本上，你不是賣品牌和品牌產(chǎn)品，而是賣故事。

　　你需要提供潛在客戶想要的東西。

　　因此，有必要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。 良好的CRM系統(tǒng)可以幫助您。 除了可以獲得更安全的數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存外，系統(tǒng)還可以幫助過(guò)濾不必要的數(shù)據(jù)。

　　銷售線索內(nèi)可以進(jìn)行不同的分類。 例如，表示興趣的人可以是一群。 隨著時(shí)間的推移，難以購(gòu)買的潛在客戶可能不是很重要，但將來(lái)可能也會(huì)成為客戶，所以需要定期的維護(hù)客戶關(guān)系。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶包含聯(lián)系人方式和人口統(tǒng)計(jì)的詳細(xì)信息。 雖然您可能認(rèn)為僅僅了解潛在客戶是不夠的，但銷售CRM將提供更有用的知識(shí)。

　　CRM軟件研究潛在客戶在購(gòu)物模式下的行為。 利用這項(xiàng)研究，你可以進(jìn)一步計(jì)劃集中處理各種潛在客戶的方法。

　　以上兩個(gè)CRM系統(tǒng)的功能，就足以讓銷售的跟單成功率提高。并且CRM客戶管理系統(tǒng)中的功能，能做到不僅僅是以上的兩個(gè)，還能在跟進(jìn)客戶的過(guò)程中，智能提醒銷售，防止忘記跟單，定期提醒企業(yè)與客戶聯(lián)系，維持客戶關(guān)系等。并讓企業(yè)的所有客資源集中在一個(gè)平臺(tái)上，進(jìn)行管理，不斷從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的潛在客戶，讓客戶零流失，讓銷售的跟單成功率更高。這也是銷售和企業(yè)同時(shí)喜歡使用的原因之一。