在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多的消費(fèi)者和客戶更信任口碑宣傳，而企業(yè)的服務(wù)好壞直接影響到客戶的滿意度與企業(yè)的口碑，因而企業(yè)需要通過加強(qiáng)服務(wù)管理，提升客戶滿意度，挖掘客戶更大的價(jià)值。那么企業(yè)是如何利用CRM系統(tǒng)來做好客戶服務(wù)管的呢?

　　Teamface企典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)掌握客戶需求，管理客戶資料，利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析出客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)向，高效節(jié)約企業(yè)調(diào)研的時(shí)間，提高效率。 并且根據(jù)客戶的不同需求、特點(diǎn)、喜好，利用軟件的電子郵件、短信或郵寄信函等方式，及時(shí)且有針對(duì)性的向客戶發(fā)出新產(chǎn)品通知，生日祝福，節(jié)假日問候……。

　　通過Teamface企典CRM管理軟件，在售前、售中、售后，都提供了十分細(xì)膩的服務(wù)項(xiàng)目，較大水平的提升顧客的滿意率。同時(shí)將客戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，為不同的客戶提供針對(duì)性的服務(wù);根據(jù)其消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。