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客戶管理
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提高客戶忠誠度的9種客戶管理策略

提高客戶忠誠度的9種客戶管理策略

新的以客戶為中心的模式改變了客戶與您的業(yè)務(wù)互動的方式。
大量新的銷售技術(shù)和營銷工具、興趣迅速變化的不可預(yù)測的消費者以及不斷增長的創(chuàng)新提高了客戶的期望。
客戶現(xiàn)在

如何建立客戶服務(wù)管理策略？

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客戶服務(wù)策略是處理客戶互動的全面計劃。它使您可以在整個客戶旅程中提供一致的客戶體驗。改善的客戶體驗會帶來更忠誠的客戶群。忠誠的客戶會更頻繁地購買、花費更多，并將他

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客戶資料不安全
離職就被帶走
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成單效率低
業(yè)績慘淡
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客戶易流失
缺乏品牌忠誠度
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跟單不透明
詳細(xì)細(xì)節(jié)又不敢問
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銷售總撞單
從而引起糾紛
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線索獲客成本高
總是毫無轉(zhuǎn)化
Teamface客戶管理定制解決方案
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  • 市場活動
  • Web表單
  • 機(jī)會池
  • 客戶跟進(jìn)
  • 報價管理
  • 發(fā)票管理
  • 售后服務(wù)
  • 工作臺

01 / 市場活動

統(tǒng)計每期活動成本、客戶轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)，有效管控市場活動成本，提高推廣效果，助力市場拓展。
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02 / web表單

自定義H5頁面：支持會議邀請、活動推廣、演示預(yù)約、客戶調(diào)研、客戶登記、線索收集等多場景應(yīng)用，數(shù)據(jù)直接匯入Teamface后臺，無需人工整理。
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03 / 機(jī)會池

匯集企業(yè)各個渠道的客戶線索信息，統(tǒng)一篩選及分配；客戶資料集中管理，避免雜亂或遺失，客戶資源永久沉淀。
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04 / 客戶跟進(jìn)

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05 / 報價管理

單次/多次報價記錄隨時查看，快速響應(yīng)客戶，縮短銷售周期，報價審批自由定義，統(tǒng)一規(guī)范產(chǎn)品出售價格。
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06 / 發(fā)票管理

自動關(guān)聯(lián)訂單、合同、回款單等數(shù)據(jù)，審批流程自由設(shè)置PC/手機(jī)端隨時隨地可申請開票，開票記錄在線查看
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07 / 售后服務(wù)

定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶實際使用情況，提高客戶滿意度，在生日/節(jié)日等給客戶送去祝福與關(guān)懷，保持互動，促成二次轉(zhuǎn)化。
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08 / 工作臺

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客戶管理能為不同崗位帶來什么價值？
無論你是CEO、銷售總監(jiān)還是業(yè)務(wù)員，CRM都能為您帶來實質(zhì)性的益處
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我是CEO

企業(yè)利潤提升 47%

總成本下降 52%

決策準(zhǔn)確率提升 62%

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我是銷售總監(jiān)

團(tuán)隊業(yè)績上升 46%

客戶轉(zhuǎn)介紹上升 35%

目標(biāo)完成度提高 72%

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我是業(yè)務(wù)員

客戶成交率提高 43%

個人收益上升 65%

工作積極性上升 80%

用過客戶管理的客戶怎么說？
好不好用，用過就知道！Teamface500+客戶用數(shù)據(jù)說話
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