蘇州CRM客戶管理系統對公司而言，早已變成了必不可少的一部分，它為公司產生了巨大的經濟效益，進而大幅的減少了公司的管理成本，并提升了業務員的工作效率，改進了公司與顧客之間的關系。很多公司早已對CRM客戶管理系統的作用都有一定的了解和掌握，可是CRM系統還有其他的一些功能是需要企業去了解的。
1.自動分配CRM客戶管理系統會全自動分派工作目標，將最好的工作中在適合的那時候分派給適合的人去做，有益于領導干部將活力放到特定企業戰略、提高企業盈利的關鍵環節上，也可以使職工將自身的活力集中化在重要業務流程上，那樣即能減少工作中成本費，又能提高企業經濟效益。
然而有了
顧客管理信息系統的協助，公司不但能夠提高工作效能，資源使用率，規范化工作流程，另外也提高了團隊組員中間的工作中協作性，為顧客造營造更好的服務體驗，提升企業在客戶當中的滿意度。
2.規范化企業工作流程CRM客戶管理系統理系統可以協助公司標準工作內容，保持工作內容自動化技術。CRM客戶管理系統可以全自動分派案件線索，來源于電子郵箱、問卷調查和網頁頁面表單方的新案件線索，CRM客戶管理系統會依照事前設置好的分派標準，并根據國家、地域、企業等不一樣的規范，將其全自動分派給相對的業務員。
那樣就防止了手工制作分派案件線索的繁雜進而提升了工作效能，促使管理人員可以集中注意力解決關鍵事項，讓企業的運行更加快速，最后降低多余的時間奢侈浪費，多方面提升公司盈利。
3.自動提醒CRM客戶管理系統的自動提醒和自動通告功能，可以協助管理人員和營銷人員擺脫精力不夠、人手不夠的限制，降低工作失職可能性，完善各項任務。
應用CRM客戶管理系統，可以在創業商機設定一部分開展重特大買賣警示。而一旦有重特大買賣出現新狀況，系統就會自動提醒管理人員和團隊成員。
綜上所述，CRM客戶管理系統的作用有許多，只要能夠利用好，那么對于企業來說是非常有幫助的。
