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俗話說“鐵打的營盤，流水的兵”，企業發展管理也是如此，有新員工進來就有老員工離去，如果企業沒有相應的措施，老員工很有可能在離職時“帶走”企業的客戶資源。

企業如何管理銷售人員防止客戶流失，這個問題我們不妨換個解決思路，為什么一定要通過“管理銷售人員”來防止客戶流失呢？為什么企業不“直接進行客戶的管理”（通過西安crm客戶管理系統）呢？
 
企業如何通過CRM客戶管理系統直接進行客戶管理呢？

要知道以往的傳統業務性企業的工作模式相對于現代化用crm客戶管理系統來管理的方式來說，基本上都是給到員工客戶的聯系方式，讓員工自己去聯系客戶，自己記錄客戶的喜好和要求，頂多企業定時向員工了解客戶情況，但是對于每次員工聯系的具體情況、客戶需求等了解的都是非常模糊的。

這樣一來，一些“別有用心”的員工就會有一些不好的想法，比如賣一些客戶信息給競爭企業等，或者是離職的時候將一些客戶的重要信息刻意隱瞞。

而CRM客戶管理系統能夠很好的幫助企業解決這個問題。因為所有的客戶資源信息都存儲在crm系統當中，如果crm系統和企業的外呼系統進行對接，那么電話錄音等都能夠一起存儲到系統中，方便管理人員的追蹤查看，加強員工和客戶的日常管理，確保客戶的實際信息和員工錄入信息是一致相符的。
 
這樣即使是員工離職，一些重要的客戶資源也不會受到太大的影響。

并且crm系統不但能夠幫助企業減少客戶流失情況，還能夠進一步的預測客戶和市場需求，讓企業能夠有針對性的提供更好的服務，以達到提升企業經營效益的目的。