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　　中國制造企業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型和升級，CRM系統(tǒng)以其獨特的優(yōu)勢穩(wěn)居saas軟件榜首，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的最佳利器。CRM系統(tǒng)改善了制造業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程，提高了資金流、信息流的透明度與利用效率，提升了企業(yè)的競爭力。

　　那么制造業(yè)為什么需要CRM系統(tǒng)呢?

　　在制造業(yè)領(lǐng)域，自動化可以極大地提升生產(chǎn)效率，節(jié)省運營成本，使企業(yè)不受手工流程的制約，更快地實現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。對于銷售、市場和客戶服務(wù)部門而言，CRM也可以起到提升工作效率的作用。

　　如果沒有CRM，企業(yè)銷售、市場和客服部門的工作人員需要花費很多時間和精力來查找客戶信息，在很多系統(tǒng)中錄入客戶信息和追蹤銷售線索。有了CRM的幫助，這部分時間就可以節(jié)省出來，工作人員就可以在制定和協(xié)調(diào)跨渠道的、有針對性的營銷活動上投入更多的時間和精力。他們還可以通過在市場營銷和銷售漏斗的特定細(xì)分領(lǐng)域給客戶自動發(fā)送相匹配的郵件，在貫穿整個客戶產(chǎn)品購買周期的過程中培育銷售線索。

　　RM具有多種多樣的功能，可以提升市場和銷售部門的工作能力。借助指標(biāo)和數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，CRM可以將企業(yè)的市場營銷和銷售更加緊密地結(jié)合在一起，進(jìn)行整合的市場活動。

　　電子郵件自動回復(fù)系統(tǒng)和通知功能僅僅是CRM簡化從銷售線索產(chǎn)生、追蹤、線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)、到最終結(jié)單的全流程的兩個小特色而已。CRM是針對銷售、市場和客戶服務(wù)整體構(gòu)建的解決方案，可以整合第三方應(yīng)用數(shù)據(jù)和ERP數(shù)據(jù)。

　　同時使用CRM系統(tǒng)能給制造業(yè)帶來以下好處：

　　1、降低客戶剛性流失

　　2、幫助銷售員更好地管理客戶資料

　　3、幫助企業(yè)分析數(shù)據(jù)

　　4、幫助企業(yè)做好客戶關(guān)懷

　　目前，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從“以產(chǎn)品為中心”的打法轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”，而CRM系統(tǒng)正好填補了這一市場需求，因此，它成為近幾年企業(yè)追捧的對象，企業(yè)紛紛借助CRM來幫助自己優(yōu)化管理，提升業(yè)績。

　　而Teamface CRM系統(tǒng)的自動化銷售流程，可獲得可操作的數(shù)據(jù)，市場部門可以更加精準(zhǔn)地定位潛在客戶，產(chǎn)生高質(zhì)量的線索，對線索進(jìn)行培育，并將線索轉(zhuǎn)化為商機(jī)。銷售團(tuán)隊也可以全方位的掌握潛在顧客的信息，并據(jù)此向客戶進(jìn)行產(chǎn)品展示。

　　并且通過Teamface CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)大大加強了企業(yè)銷售管理的規(guī)范、及時、便利等。實現(xiàn)費用精細(xì)化管理，準(zhǔn)確投放，降本增效，通過精細(xì)化的過程管理，成為提高銷售贏率的“利器”