快消品行業由于產品使用周期短、消費頻率高、行業競爭巨大等特點，從而導致用戶對品牌的忠誠度普遍不高。CRM系統作為專注于提升企業銷售業績的管理工具，能為快消品企業帶來哪些幫助呢？
1、降低企業經營成本。通過CRM系統可以極大的提高企業對消費者需求的洞察能力，從而提高客戶滿意度和忠誠度，實現低成本獲取最大價值回報。
2、提高企業對市場需求的反應速度。通過CRM系統，可以動態的掌握客戶需求的變化，市場趨勢的變化以及客戶的真實反饋，從而及時做出相應的應對措施，抓住商機，規避風險，快速搶占市場。
3、提高企業的經營效益。通過CRM系統全面提升員工工作效率的同時，自動化執行企業各項業務流程，充分釋放員工的時間和精力去為企業創造更大的價值和經濟效益。
4、增加企業銷售額。通過CRM系統提升員工對銷售線索判斷的準確性，對老客戶跟進更加有章可循。從而大大提高銷售成功率。
5、形成良好的品牌口碑傳播效應。通過CRM系統大大提高企業的客戶滿意度，可為企業帶來0成本的品牌口碑傳播效應。企業無需任何廣告投入，即可獲得1：25的傳播效果。
